Встреча Клуба: кадровые проблемы ИТ-компаний Беларуси

Высокий спрос на ИТ-услуги в сочетании с пандемией и волной эмиграции усугубили ситуацию с кадрами в белорусском ИТ. Можно предположить, что это не временное явление, поэтому бизнес должен адаптироваться к новой реальности. 27 августа участники CEO Club встретились в отеле Ренессанс в формате круглого стола, чтобы обсудить варианты решения основных кадровых проблем в ИТ-компаниях Беларуси.

В начале заседания Елизавета Капитанова, Руководитель BICC и модератор круглого стола, рассказала о значимых событиях в Клубе, показателях роста и дальнейших планах по развитию.

«С начала 2021 года в Клуб пришли 32 новые компании, и сейчас проектами BICC пользуются 550 представителей из 124 ИТ-компаний Беларуси. Наша цель — помогать в решении определенных бизнес вопросов через профессиональное сообщество и оказание информационной поддержки компаниям. В будущем мы ставим цель поддержки ИТ-экспорта через запуск англоязычной экспортной директории и развитие международных связей‎».

Основная часть встречи была посвящена обсуждению наиболее частых кадровых вопросов, с которыми сталкиваются компании. На основании мнений участников, мы выделили ключевые трудности и возможные способы их решения.

Рост зарплат разработчиков. Продолжающийся рост без того высоких зарплат угрожает рентабельности бизнеса. Часто разработчики переоценены, их квалификация не соответствует стоимости, однако компании продолжают соревноваться в зарплатах и бонусах. Представители небольших фирм приходят к выводу, что конкурировать с крупными компаниями по финансовой компенсации бесполезно, как и заниматься переманиванием. В долгосрочной перспективе это вредно для всей отрасли.

Основным решением в сложившейся ситуации будет повышение стоимости услуг. Как это сделать — отдельная тема: от ухода в узкую нишу и смены специализации до прямого разговора с клиентом о поднятии рейта, чтобы удержать нужного сотрудника на проекте. Сейчас, по мнению участников встречи, стоимость услуг белорусских сервисных ИТ-компаний лежит в диапазоне 30-50 у.е. в час и продолжает расти.

Нелояльность сотрудников. По данным Dev.by, более 30% разработчиков готовы сменить работу. При этом опытные специалисты ежедневно получают предложения от рекрутеров в LinkedIn и других каналах. Не удивительно, что средний срок работы разработчика в одной компании составляет 2 года.

В качестве решения проблемы участники встречи называли построение сильной корпоративной культуры в компании, долгосрочные бонусные системы, понятный план развития сотрудника (с пересмотром зарплаты и без него). Но эти методы вряд ли помогут в случае жесткого переманивания с двух-трехкратной финансовой компенсацией, поэтому важно строить в компании эффективную систему найма и обучения.

Проблемы удаленки. Пандемия изменила мир и отношение людей к работе, ослабила связь сотрудника с компанией, что также отражается на работе.

«‎В условиях удаленной работы у опытных специалистов с английским появилась возможность работать на весь мир. Все меньшее значение имеет факт, работает он на белорусскую компанию или на какую-то еще. В условиях высокого спроса разработчики стали относиться к компаниям, как фрилансеры к проектам на бирже. Пропадает само понятие компании для аутсорса и аутстафа бизнеса — идет выбор просто между проектами и размером оплаты»,— рассказал Митя Смусин, Основатель компании Yellow.

В СЕО чате мы также не раз читали истории о том, как опытные разработчики, пользуясь удаленкой, работают сразу на две компании. В этой ситуации одни руководители считают, что нужны дополнительные меры контроля, а другие придерживаются мнения, что если специалист хорошо выполняет свою работу, то не имеет значения, с кем еще он параллельно сотрудничает. Правда, такая свобода может провоцировать оппортунистическое поведение.

Релокация. Оценить масштабы эмиграции ИТ-специалистов из Беларуси сложно. В медиа можно найти информацию о 10-15% уехавших, но руководители компаний в BICC такие значения не подтверждают: сегодня готовы уехать единицы — как правило, молодые сотрудники, которых ничего не держит в стране.

Хотя релоцировать сотрудника дорого и есть риск, что после адаптации он уйдет в местную компанию, некоторые руководители считают, что такая опция нужна: в условиях неопределенности от готовности быстро релоцироваться может зависеть безопасность бизнеса и привлекательность как работодателя на белорусском рынке труда.

Дефицит. По совокупности причин в Беларуси нарастает дефицит кадров в ИТ, поэтому некоторые компании выходят на рынки труда Восточной Европы, Азии, Южной Америки. В каких-то случаях экспансия складывается удачно, но это точно непростое решение для всех. Разница менталитетов, языковые и административные барьеры, сложность контроля могут создать существенные трудности в найме.

Основной метод борьбы с дефицитом кадров — обучение и выращивание опытных специалистов в пределах своей компании. Но как построить процесс обучения и сколько это стоит? На примере историй нескольких компаний общая схема может выглядеть так:

• Компания ищет молодых парней и девушек с техническим, инженерным образованием. Для этого прямая работа с университетами сочетается с диджитал маркетингом, также хорошо работает сарафанное радио.
• В течение 3-4 месяцев ведется обучение на внутренних проектах компании. Менторами выступают опытные разработчики, которым нравится обучать, вместе с тем они получают определенную финансовую компенсацию за выполнение таких задач.
• Если ученик показывает нужный результат, под присмотром ментора его допускают к работе над реальным проектом. Клиент находится в курсе ситуации и в некоторых случаях оплачивает часы работы молодого специалиста по сниженной ставке.

Обучение на первом этапе ведется бесплатно, в дальнейшем ученик может получать небольшую стипендию до 300 уе в месяц. Если его прогресс устраивает компанию, то, как правило, он становится штатным сотрудником. Стоимость подготовки такого специалиста для компании ориентировочно составляет 2-3 тысячи долларов, поэтому срок окупаемости с момента, когда работа сотрудника продается заказчику, составляет несколько месяцев.

Существует проблема, когда молодые специалисты обучаются в компании, набираются опыта и уходят. Как удержать сотрудника в компании и не испортить репутацию?

Примечателен кейс VironIT, который также обсуждался в рамках круглого стола. Участники встречи согласились, что публичные скандалы с разработчиками негативно сказываются на репутации компании. Жесткие условия труда иногда могут сработать для удержания неопытного специалиста, но вряд ли эффективны в отношении высококвалифицированных кадров. В разработке программного обеспечения очень важна мотивация членов команды, а насильное удержание сотрудника ей не способствует.

Живая встреча Клуба — это не только активное обсуждение профессиональных вопросов, но и неформальное общение участников. Мы получили положительные отзывы о формате круглого стола и ряд интересных идей по развитию BICC, поэтому будем повторять такие мероприятия, присоединяйтесь к нам в следующий раз!

Другие публикации по теме:

• «Одну вакансию закрывает армия рекрутеров». Что происходит на рынке труда в ИТ?
• Совет Директоров: рост зарплат и дефицит кадров в ИТ-отрасли
• Зарплаты в ИТ и битва за умы

Присоединяйтесь к Belarus IT Companies Club, где мы объединяем экспортные ИТ компании Беларуси для сотрудничества, обмена опытом и важной информацией:

• закрытое сообщество из 200+ владельцев и руководителей
• обмен лидами и бенчем в Bench_Exchange
• консультации для ваших бухгалтеров и юристов
• регулярные встречи и отраслевые исследования