Как продвигаться ИТ-компании? 7 реальных PR-кейсов

Как продвигаться ИТ-компании? 7 реальных PR-кейсов

Зачем PR в ИТ и как с его помощью эффектно выйти на новые рынки? Какие для этого существуют инструменты и каналы продвижения?

Разобрались 29 сентября на открытой онлайн-встрече BICC.

Спикер: Дмитрий Титов, владелец PR-агентства ITitov agency, PR-эксперт, ИТ-журналист, автор и ведущий программ и фильмов об ИТ-сфере.

Публикуем конспект встречи и напоминаем, что есть видеозапись.

План статьи:

Как продвигаться ИТ-компании? 7 реальных PR-кейсов

Дмитрий Титов, владелец PR-агентства ITitov agency

 

Win-win PR

Как для аутсорсинговой, так и для продуктовой компании особенно важен Win-win PR, когда симбиоз двух сторон приводит к выигрышу каждой. Разберемся на примерах.

Робот-факелоносец

Примером такой PR-стратегии стала акция во время Европейских игр-2019. Олимпийское пламя бегуну передал первый в мире робот-факелоносец, разработанный компанией Rozum Robotics. Тем самым были достигнуты следующие результаты: PR-команда привлекла внимание к беларусской ИТ-экосистеме, так как в забеге участвовали EPAM, Федерация киберспорта и одна из перспективных компаний в hardware. Из спортивного мероприятия получился собственный ИТ-кейс.

Виртуальный мотоцикл

Во время визита в ПВТ экс-президент Армении захотел прокатиться на виртуальном мотоцикле, экспонате ИТ-выставки. Этот момент превратили в новость с ярким заголовком, которую подхватили зарубежные СМИ.

«ПРОЖЕКТОРПЕРИСХИЛТОН для айтишников»

Кейс продвижения Европейской ассоциации программной инженерии. Задачу привлечения новых резидентов в клуб решали с помощью коллаборации.

Приглашая на съемку за один стол представителей разных технологических сфер, PR-команда удовлетворила потребности всех сторон: каждый нашел для себя полезный контакт и смог выстроить правильную репутацию компании. Благодаря коллаборации резиденты познакомились, сплотились и взаимно прорекламировали друг друга. А контент на канале, прописанный с кликабельным заголовками, привлек людей, интересующихся ИТ-сферой.

 

Опыт работы с украинским ИТ-сообществом

Войти в украинское технологическое сообщество в 2020-м году помогла активная коммуникация с его представителями. Резиденты ИТ-ассоциации, а также релоканты делились информацией и интро, помогали вникнуть в специфику рынка. Благодаря этому на самом старте удалось получить контакты почти всех крупных ИТ-СМИ.

Украинские специалисты легко допускают эксперименты, поэтому удалось воплотить несколько оригинальных идей:

  • Встречи в формате «ИТ-стендап». Топ-менеджеры со сцены рассказывали про свои провалы в бизнесе.
  • Youtube-канал с регулярными видео встреч с резидентами ИТ-ассоциации.
  • Эксклюзивные материалы об ИТ-проектах для СМИ. Например, рассказ о партнерстве с Киево-Могилянской академией, студенты которой разрабатывают продукты на аутсорс для сторонних компаний.

 

Как выходить на крупные СМИ

Ключевое условие выхода публикации в крупном СМИ — Forbes, Business Insider — эксклюзив.

Когда у тебя есть интересная информация для внутреннего рынка — о сделке, слиянии, поглощении, — стоит начинать с самых крупных СМИ, сверху вниз. Предлагать информацию на эксклюзивных правах. СМИ ниже рангом моментально подхватывают и распространяют ее дальше.

Если уже есть успешный опыт сотрудничества с авторитетным изданием, то его бренд сработает как «зеленый свет» для остальных — можете предлагать материалы без пометки «paid content» для зарубежных аналогов. Начали с украинского Forbes и можете идти на прибалтийский и так далее.

 

PR-аудит. От личного бренда руководителя до КСО

Перед выходом на ИТ-рынок необходимо провести PR-аудит — «разложить» компанию на составные части, опираясь на определенные критерии.

Личный бренд руководителя

Если руководитель — интересная личность, то его мощный персональный бренд может стать магнитом для лидов и «тащить» за собой репутацию всей компании. Пример личного бренда из беларусского сегмента — Аркадий Добкин.

Бэкграунд и экспертиза сотрудников

В каждой компании есть сотрудники-самородки. С их помощью можно рассказывать об экспертизе компании или продвигать HR-бренд.

Стояли задачи: популяризация бренда аутсорсинговой компании на рынке и найм новых сотрудников. Мы начали серию статей про истории сотрудников. Например, о стюардессе или о спасателе с острова Disney, которые стали успешными project-менеджерами.

Как продвигаться ИТ-компании? 7 реальных PR-кейсов

Яркий кейс

Часто люди не читают статью, а смотрят только на ее название. Один заголовок может в одночасье изменить уровень интереса к компании. Поэтому упаковывайте информацию в кейс и пробуйте ярко сформулировать его в одном предложении. Сухой пресс-релиз сложнее продвинуть в СМИ.

Клиенты и партнеры

Повышайте свою узнаваемость за счет более сильного партнера. Например, удачным кейсом может стать публикация своей экспертизы на сайте (блоге) крупного или более известного клиента компании.

Новые кейсы

Опираясь на то, чем занимается компания, прорабатывайте интересные youtube-каналы, блоги, проводите ивенты.

КСО

Если ярких кейсов пока нет, устраивайте социальные акции, развивайте HR-бренд. Что команда может сделать для социума? Заложить парк или подарить городу новый памятник. Это тоже возможность привлечь к себе внимание, как это случилось с открытием виртуального памятника сисадмину в центре Минска.

 

Зарубежный PR. Обзор каналов для продвижения

Как осваивать зарубежный рынок? Какие инструменты могут в этом помочь?

Как продвигаться ИТ-компании? 7 реальных PR-кейсов

Сервисы рассылки

Пример. CISION помогает подобрать рынок (Европа, США, Австралия и так далее), определяет стоимость рассылки и автоматически рассылает предложенный релиз в СМИ, с которыми данный ресурс сотрудничает.

Плюсы: есть вероятность, что инфоповод станет вирусным, и его «подхватит» все больше и больше иностранных медиа.

Минусы: ограниченное количество символов (400 знаков и дополнительная оплата сверх лимита), СМИ выбираются из определенного списка, и релиз в 50+ публикаций рискует вовсе не попасть к целевой аудитории. Со временем некоторые ссылки могут перестать работать.

Бюджет: от $1000 USA, за дополнительные знаки, ссылку или изображение необходимо доплачивать. Таким образом один запуск рассылки обойдется в несколько тысяч долларов.

Площадки фриланс-услуг

Пример. Fiverr — площадка с нейтив-спикерами и англоязычными копирайтерами, которые могут написать текст и помогут распространить контент дешевле, чем сервисы рассылки. Правда, не всегда качественнее. Здесь поделятся контактами блогеров, готовых написать и разместить материал со сложной спецификой.

Плюсы: можно встретить копирайтера, который создаст ряд PR-статей на родном ему языке для иностранных СМИ.

Минусы: можно стать жертвой мошенника, поэтому важно внимательно изучать профили и отзывы.

Блоги + SЕО

Пример. Medium — американская площадка с аудиторией более 170 млн человек в месяц. Позволяет:

  • создать свой аккаунт и по специальным гайдам сделать лендинг-страницу;
  • публиковать свои статьи (на английском языке), гарантирует им хорошую оптимизацию и выдачу в поисковых системах.
Сообщества

Пример. Product Hunt — виртуальное цифровое сообщество, где участники голосуют за проект и оставляют свои комментарии. Блогеры с аудиторией до нескольких сотен тысяч подписчиков — хантеры — могут сделать публикацию об интересном проекте, если его правильно им запитчить.

Для успеха важно понять алгоритмы продвижения бренда в этом сообществе и правильно настроить их.

Что еще может быть эффективно:

  • ТГ-каналы ИТ- и PR-комьюнити — позволяют обсудить актуальные вопросы, получить помощь в продвижении бренда, найти сотрудника или бизнес-партнера, узнать последние новости об ивентах.
  • Сайты с запросами журналистов. Возможно, кому-то требуются комментарии ИТ-компаний на определенные темы — в этом случае можно попасть в упоминания в статье.
  • Ивенты ИТ-сообществ — еще один способ закрыть потребность в упоминании бренда, найти блогеров и СМИ для сотрудничества.
Коллаборация

Как известные исполнители делают хиты с другими и перекачивают аудиторию, так же и в бизнесе: можно повысить популярность своего бренда за счет другого.

Питчинг

Механика действий по шагам:

  1. Изучение рынка.
  2. Определение, какой рынок нужен под конкретный продукт.
  3. Составление медиа-карты.
  4. Процесс питчинга на основе собранной медиа-карты: общение с журналистами (поиск и общение в Twitter, LinkedIn, в кругу знакомых).
  5. Ведение SEO-оптимизированного блога компании (например, в Medium, других СМИ или на сайте компании). Это позволит получать первые упоминания в сети через экспертные статьи.

 

PR-инструменты в аутсорсинговом бизнесе

Инфоповодов и PR-инструментов для продуктовых ИТ-компаний множество. Что может предложить PR-эксперт для сервисной компании, работающей на экспорт?

Варианты:

  • Если компания связана с медиа, можно выбрать коллаборацию в популярных соцсетях, интеграции, выстроить PR-стратегию за счет сотрудничества с блогерами.
  • Рассказывать о готовых кейсах.
  • Если личный бренд основателя достаточно сильный, то можно пропускать все инфоповоды через него.
  • Можно продвигать собственные проекты, стартапы внутри компании.
  • Активно использовать идеи, связанные с благотворительностью, партнерством, экспертизой команды, внутренним нетворкингом, где также могут создаваться совместные PR-кейсы.
  • Важно вести блог на сайте компании: статьи дадут первые упоминания в поисковых системах.

Экспериментировать с PR-инструментами стоит на этапе, когда компания разобралась с внутренними процессами, имеет маркетинговые материалы (блог или хорошо выстроенные личный бренд руководителя). Для компании более 100 человек стоит иметь PR-специалиста и копирайтера в штате.

Какой бюджет стоит закладывать на построение грамотной PR-стратегии? На примере ITitov agency: сумма контракта от 3 месяцев стартует с $2000. Первые результаты можно увидеть именно по истечении этого срока.

PR для аутсорсинга всегда сложнее, чем для продукта. Профессия пиарщика в ИТ требует умения визуализировать, не перевирая сути, красиво описывать, преподносить инфоповод в таком ключе, чтобы заинтересовать как можно больше людей.

 

Читайте еще:


Присоединяйтесь к Belarus IT Companies Club, где мы объединяем экспортные ИТ-компании Беларуси для сотрудничества, обмена опытом и важной информацией:

  • закрытое сообщество из 170+ владельцев и руководителей,
  • обмен лидами и бенчем в Bench_Exchange,
  • консультации для ваших бухгалтеров и юристов,
  • регулярные встречи и отраслевые исследования.